A customer is the most important visitor on our premises; he is not dependent on us. We are dependent on him. He is not an interruption in our work. He is the purpose of it. He is not an outsider in our business. He is part of it. We are not doing him a favour by serving him. He is doing us a favour by giving us an opportunity to do so.
Wednesday, September 30, 2015
Ma première vidéo : je vous parle directement
Pour la première fois, j'ai décidé de faire quelque chose de spécial.
Au lieu de faire un post avec des informations écrites, j'ai décidé de faire des vidéos où je vous parle directement.
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